Клиенты мошеннического сайта Ticketland нашли Чубайса и Юмашева в списке конечных бенефициаров
19 Января 2023

• Версия для печати

Сайт и компания Ticketland - сервис по продаже билетов на театрально-зрелищные мероприятия, снискал славу мошеннической конторы. Их система славится тем, что не возвращает деньги, даже если сама ошиблась при продаже билетов. Об этом пищат сотни и тысячи клиентов, которые решили воспользоваться этим сервисом.

А директором этой крупорушки является некая Лапшина Ольга Алексеевна (ИНН: 772471071137) 100% 20 тыс. руб.

---------------------------------------

Прежде чем сунуться за покупкой билетов на этот сайт, почитайте, что пишут о нем потребители. Не надо всерьез верить в то, что в нашей стране ИИ - это честная контора. Это контора по отъему денег.

Итак:

Антон8999999

Обманщики. Не возвращают деньги.

Стоимость:9000 рублей

Подробно расскажу вам схему обмана этого сервиса. Распишу все по полочкам. С сервисом ticketland мучаюсь уже третий месяц.

1) Концерт переносили ровно год. Никто не оповещал - ни звонки, ни почта. Контролировал сам на сайте. Переносов было 5.

2) Назначили новую дату, и вход только по qr кодам. Естественно, я запросил возврат билетов. Благо, до концерта оставалось больше месяца, и по закону - я имел право это сделать.

3) Захожу в личный кабинет, нажимаю кнопку - возврат. И все пропадает. Нет ни заявки, ни самого концерта в списке, ни подтверждения об отмене) Пустота. До этого я додумался сделать скрины и записать номер заявки на бумагу.

4) Звоню на горячую линию: «да, ваша заявка принята, все деньги вышлем в течении 30 дней! но только 90% от суммы.»

Вау думаю, как просто, за что же их тогда все ругают? Наивно жду 30 дней. Звоню по истечению этого срока. Диалог следующий:

- Почему мне не пришли деньги за возврат билетов?

- А вы оставляли заявку?

- Из личного кабинета, ваш сотрудник подтвердил, что был оформлен возврат!

- Да? А я не вижу этого.. Так, сейчас я создам заявку, вам перезвонят через 3 часа или напишут на почту! Ожидайте.

Прошло часов 6. Звоню снова.

- Ну понимаете, заявка еще обрабатывается. Вы ждите. Вам ответят. Я просто оператор, а не тех поддержка, и ничего сказать не могу. (круто, да?)

На следующий день, звоню снова. Злой безумно.

- Что с такой то заявкой?

- А ничего.. вам же отправили деньги, звоните в сбер банк, у тикетленд ваших денег нет! Мы все отправили! Это косяк вашего банка!

Чувствую себя неадекватным очередной раз, звоню в сбер с вопросом - переводила ли эта компания мне деньги такого то числа, как они утверждают? Ответ - нет, конечно же нет. Вас обманули.

Тут уже настал предел моего терпения. Это хамство и откровенное нарушение закона, операторы работают по наученной обманной схеме - создают липовые заявки, просят ждать, врут в наглую. Как вам не стыдно, вы же сами можете оказаться в такой ситуации, работники этой компании... Звоню снова на горячую линию, и уже сразу сообщаю об известном мне мошенничестве, и заявлением в прокуратуру. Что мне говорят в этот раз? Напишите на почту - вам вышлют бланк для заполнения денежного возврата.

Что? Бланк для возврата? То есть полтора месяца назад об этом не было и слова, куча операторов создавала тупые заявки вникуда, а про официальное заявление и слова не было?? Скажите, это нормально?

В итоге, бланк прислали, я заполнил - пришел ответ - заявление приняли, ЖДИТЕ 30 дней.

Звучало позитивно и обнадеживающе. Но прошло полтора месяца... Ничего я не получил и уже не верю, поэтому, сперва решил написать отзыв, чтобы люди обходили стороной мощенников, и такое наглое мерзкое отношение.. Я постоянно чувствовал себя дураком. Sad

Ну а вторым шагом будет мое обращение в прокуратуру. Мне просто очень обидно. Я действовал в рамках закона. Даже согласился на 90% от суммы... Очень надеюсь, что люди прочитают, и выберут другие сервисы по продаже билетов.

А людям, кто на них работает, тоже хочется сказать - земля круглая. Сегодня вы хамите и врете клиентам, что все деньги вернули, а завтра так поступят с вами. Вы уверены, что получите зарплату? Пока вы работаете в лживых корпорациях - они существуют.

------------------------------------------------

Сервис удобный для покупки билетов.На этом все плюсы заканчиваются. Хочу предупредить, если мероприятие на которое у вас куплены билеты отменят или перенесут на неудобную для вас дату, то возврат денег становится квестом с неизвестным результатом.Так как тикетленд за это не несёт никакой ответственности и отправляет вас к организатору мероприятия, который не выходит на связь и деньги за мероприятие не возвращает.Поэтому если не хотите рисковать своими деньгами лучше покупайте билеты у непосредственного организатора мероприятия, не поленитесь сходите в кассу театра, ваши деньги и нервы будут точно целы в случае форс мажора. Скрыть

Ольга Тихонова

Пользовалась сайтом для покупки билетов для походов в театр, др. мероприятий до тех пор, пока не столкнулась с возвратом. Хорошее впечатление закончилось. Это как раз тот случай, когда покупая билет соглашаешься с тем, что написано мелким шрифтом- «При покупке настоящего билета Вы согласились с положениями договора публичной оферты, опубликованной на сайте www.ticketland.ru...». При покупке Вы заглянули на этот сайт? А почему это? да потому что были в предвкушении от зрелища! Покупая билеты не думаешь о том, что возможно так сложатся обстоятельства, что посетить мероприятие не получится. И тут все красиво сразу- чем раньше покупатель озаботится возвратом, тем большую сумму он сможет вернуть (Закон РФ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»):

• Отказ от посещения за 10 дней и ранее – вернут 100% потраченных денег

• Отказ от посещения не менее, чем за 5 дней – вернут 50% потраченных денег

• Отказ от посещения не позднее, чем за 3 дня – вернут 30% потраченных денег.

Хорошо, озаботилась, за 11 дней обратилась с возвратом. То, что кучу документов предоставить – Заявление формы сайта, копия паспорта, заявление с реквизитами карты (хотя уже давно осуществляется возврат на карту покупки автоматически) - все же это нужно копировать - найти принтер, а если возврат в электронном виде – то сканер! Он есть у вас?? Да конечно, в каждом доме, как мобильник!, неиспользованные билеты-вот это-то как раз и самое главное, по сути! Но самое приятное впереди – комиссия за возврат 10% от стоимости, а в зависимости от мероприятия цена билета немалая! Я потеряла значительную для себя сумму. Никогда больше стану пользоваться TICKET LAND и другим не посоветую, потому как покупая билет мы в эйфории от ожидания чудес, а предприимчивый сайт с нас законно «поимеет» кровные немалые деньги при возврате даже хоть за год до мероприятия. Никогда не получите 100%ный возврат. Вывод - надо покупать на официальных сайтах мероприятий.

-------------------

Екатерина

Знаток города 7 уровня

29.07.2022

Хотелось бы поставить 0, но к сожалению возможно поставить минимум 1.

Компания Ticketland отвратительно относится к своим клиентам.

Покупала билеты на выставку, на официальном сайте Музея Москвы. К сожалению купить билеты можно было только через компанию Ticketland. После совершения оплаты на сайте появляется баннер: «на сайте произошла ошибка 500».

Деньги у меня при оплате списались не сразу, и т.к баннер показал ошибку, я решила оплатить билеты повторно.

Увидев тот же баннер, я поняла что что-то не так. Далее пришли смс от банка о списании средств: я купила не 2 билета как планировала, а 4.

Я сразу же позвонила в техподдержку по телефону и любезная девушка приняла по заявление о возврате. Далее последовала чудесная переписка с сотрудником компании Ticketland - Емельяновой Лидией Константиновной.

Лидия Константиновна сообщила мне, что никакого сбоя у них не было на сайте и деньги не вернут. Что повторила мне 3 раза с эпиграфом «вам ранее был дан ответ:».

Из чего я делаю вывод, что баннер с ошибкой - это не технический сбой, а умышленный ход компании Ticketland для увеличения заработка с продажи билетов.

И компании абсолютно плевать на отзывы, ведь они всего лишь операторы. А на выставки и театры люди всё равно будут ходить.

Будьте осторожны при оплате через Ticketland. Дождитесь списание с банковской карты, даже в случае ошибки

А если есть возможность выбрать другого оператора - обязательно ей воспользуйтесь.

-----------------------------

Полина

Знаток города 7 уровня

Приобрела онлайн три билета на концерт Erica Claptona. Два раза мероприятие переносили из-за пандемии, на третий раз отменили (организатор). Пришло письмо на эл почту, где сообщалось, что денежные средства за билеты вернут на карту в течении 180 дней. Эти дни истекли в августе 2022 года. Денег нет до сих пор.

Переписка с данной организацией ведется постоянно (у меня уже спортивный интерес, как глупо и шаблонно они отвечают и ответят ли наконец по существу). Все отсылы идут к организатору. Никакой информации об организаторе не предоставляют. В интернете подавно ничего нет, только название.

Вот что делать в такой ситуации? Сумма не маленькая, да и дарить как-то не хочется. Суд?

Почитала отзывы. Если раньше данный сервис давал ответы, то сейчас вообще тишина.

Дополняю отзыв: нашла почту организатора, написала им по вопросу возврата денег за билеты. Организатор ответил, что этим занимается тикетлэнд. Пиндец! Взрыв мозга уже! А тикетлэнд отправляет к организаторам.

--------------------------

Екатерина

Знаток города 6 уровня

22.12.2022

Противно:имела несчастье приобрести билеты на концерт Эрика Клэптона в количестве 2-х штук.Благо распечатала билеты,на которых сохранился номер заказа.

Изначально концерт должен был состояться 30.06 2022,его переносили дважды и вот,04.02.2022, я получаю письмо от компании,что концерт ОТМЕНЁН.И тут начинается самое интересное: в письме озвучивается срок 180 дней,операторы озвучивают срок 30 дней,платила я с карты,соответственно,нужны данные карты.ВОЗВРАТ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОСУЩЕСТВЛЁН АВТОМАТИЧЕСКИ БЕЗ ЭТИХ ДАННЫХ! Операторы озвучивают e-mail адрес (voz***@tic**land.ru,иначе отзыв не пройдёт) ,который не существует,поддержка использует стандартные формулировки...Господа,ст.159 ("Мошенничество")вам не страшна?Вы бессмертные?

P.S.Возвращала деньги за билеты на концерт Лннни Кравица в прошлом году,там требовались полные данные:и дата операции,и номер карты,и т.д. Боролась я примерно месяц,но возврата средств добилась.А здесь концерт официально ОТМЕНЁН и при этом надо ждать полгода????

UPD.21.12 2022 Денег нет.В суд идти придется,очевидно

------------------------------

Мария Быковская

Знаток города 4 уровня

22.08.2022

Покупала билеты на этом сайте неоднократно, но возвращать пришлось впервые. Сложная, неудобная, запутанная система возврата отбила всё желание когда-то купить там билеты ещё раз. Для возврата билетов надо самой писать организатору, прикрепить копию паспорта, заявление с подписью (надо приехать в офис?, даже если покупали онлайн), подтверждающий болезнь документ на день проведения концерта…. А время идёт. Вывод - все направлено на уменьшение суммы к возврату. Не рекомендую никому пользоваться услугами этой компании, возвращать приходится неожиданно. В итоге вернуть не смогла, осталась без денег.

----------------------------------

Сергей Петров

Знаток города 4 уровня

31.08.2022

Тикетленд мошеническая организация. Многократно писали досудебные претензии по возврату за отмененный концерт группы FAUN 11.09.2022. Приходит только отписка что они просто торгуют по оферте и требовать деньги нужно с организатора. Организатор ramshow вообще не выходит на связь. При этом площадка Главклуб возвращает деньги, о чем пишет на своем сайте. Но Тикетленд явно не намерен ничего платить,хотя по закону ОЗПП возвращать средства должен именно продавец. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Никогда больше не куплю ничего в Тикетленд! Берите билеты только напрямую на площадках.

-------------------------------------------------------

Юлия М

Знаток города 12 уровня

13.09.2022

Не пользуйтесь услугами данной компании! От перенесëнных и отменённых концертов никто не застрахован! Деньги вам не вернут! Замкнутый круг и годы потраченного времени... Покупала в подарок билет за 10 тысяч... Ни подарка, ни денег! 😡только обещают, но ничего конкретного не происходит! "Не от нас зависит... " Сказали мне операторы🤷🏼‍♀️ни каких обязательств у компании нет, кроме как собрать деньги! И продолжают благополучно собирать☝предлагаю объединить силы всем обманутым и разобраться с ними!

----------------------------------------

Андрей

Знаток города 5 уровня

2.09.2022

Не вернули деньги за несостоявшийся концерт группы Brazzaville. Более того, выяснилось, что о том что концерт не состоится было известно заранее, но сервис продолжал продавать билеты, что мной расценивается как мошенничество. Когда попросил вернуть деньги, предложили обратиться к организатору, который сам по себе также оказался мошенником. Сначала попросил прислать ему номер карты для возврата денег, а после этого перестал отвечать. Тикетланд, также игнорирует и не отвечает на все мои запросы. Пожалуйста, не пользуйтесь их услугами, скорее всего вы потеряете деньги!

---------------------------------------------

Ольга

Знаток города 7 уровня

9.11.2022

В прошлом году покупала билеты на концерт, совершенно случайно увидела, что моё мероприятие перенесено, меня никто не уведомил, мало того меня долго убежали, что переносов НЕ БЫЛО и это при том, что у меня их билеты с датой и наименованием мероприятия, моё мероприятие было перенесено на дату, в которую я пойти не могла. В дату, указанную в билете тоже не могла, т. к. был другой концерт. После долгих перереписок и даже жалобы в Роспотребнадзор, махнула на них рукой и теперь заказываю только напрямую, посредники не несут никакой ответственности.

---------------------------------------

Дмитрий Ф.

Знаток города 6 уровня

27.10.2022

Дождались и мы истечения 180 суток в течение которых должны были вернуть деньги. Уже 5 дней по истечению и тишина. Помимо неоднократного переноса мероприятия и впоследствии его отмены они даже деньги вернуть не могут. Будем составлять досудебную претензию и составлять иск в суд но уже с неустойкой. Никогда не имейте дел с этой конторой.

Номер заказа: 51664401

Верните деньги господа! Судебные издержки вам встанут дороже. Не усложняйте. Скрыть

Елена Юдина

Знаток города 4 уровня

29.12.2022

Омерзительная контора с кошмарным сервисом. Вернуть деньги невозможно. Сломался сервис автоматического оформления возврата - "это ваши проблемы". Все заявления клиентов рассматривает один сотрудник -… Читать целиком

Наталья В.

Знаток города 2 уровня

4.01.2023

Приобретали билеты через данный сайт. А когда приехали на шоу, нам сказали что штрих код не действителен. Что типа сделана отмена. И наши билеты куплены другими людьми. А статус в личном кабинете… Читать целиком

Ольга Сергеевна

Знаток города 12 уровня

14.11.2022

Всегда беру у них билеты онлайн, продают без наценки. Удобный поиск по возрасту детей и удалености ( по карте). В личном кабинете сохраняются билеты, можно прям от туда показывать на входе в театр.… Читать целиком

Анна С

Знаток города 13 уровня

7.11.2022

Отвратительная работа коллектива в части исполнения обязательств. За месяц до начала концертной программы пыталась сдать билет ввиду мобилизации сына( билет для него покупала). Обратилась за возвратом… Читать целиком

Инкогнито 5174

Публикуется для всех

---------------------------------------

Елена Юдина

Знаток города 4 уровня

29.12.2022

Омерзительная контора с кошмарным сервисом. Вернуть деньги невозможно. Сломался сервис автоматического оформления возврата - "это ваши проблемы". Все заявления клиентов рассматривает один сотрудник - некий Никита Пьяных, с одним ответом - что любые проблемы не его и делать он ничего не будет. Привет Никите. Больше этим сервисом никогда пользоваться не буду и никому не рекомендую при таком волшебном отношении к клиентам.

----------------------------------------------

Наталья В.

Знаток города 2 уровня

4.01.2023

Приобретали билеты через данный сайт. А когда приехали на шоу, нам сказали что штрих код не действителен. Что типа сделана отмена. И наши билеты куплены другими людьми. А статус в личном кабинете стоит что все оплачено. Как так? То есть одни и те же билеты куплены дважды. Не советую пользоваться данным сайтом. Если не хотите потерять свои деньги. Звонила им. Говорят напишите письмо в тех поддержку. Писала тишина. Очень надеюсь что Роскомнадзор проведет проверку.

---------------------------------------

Анна С

Знаток города 13 уровня

7.11.2022

Отвратительная работа коллектива в части исполнения обязательств. За месяц до начала концертной программы пыталась сдать билет ввиду мобилизации сына( билет для него покупала). Обратилась за возвратом 27 сентября, концерт на 28 октября. Прошла массу неприятностей по оформлению заявок на возврат. До настоящего времени, 07.11.2022, возврат не произведен! 5000 рублей кинули в лету. Бессовестный подход. Стыдно.

Vladimir

Знаток города 5 уровня

26.10.2022

Отвратительная компания. Покупал билеты в театр, после оплаты увидел, что ошибся во времени представления, сразу позвонил в службу поддержки, попросил исправить премя представления с 14.00 на 19.00. На что девушка сказала, что это не возможно, а возврат денег только с 70% удержанием. Вот это комиссия за ошибку я понимаю. Покупал 4 билета по 5200р каждый

------------------------

Таких отзывов - тысячи. Что же получается? Ticketland - это официальный мошенник на рынке реализации билетов? Да, так получается.

Контору нужно закрыть и оштрафовать на большие суммы. Только не подумайте, что это какой-то жалкий сайтик, которому трудно справиться с финансовыми трудностями.

Это грязный монополист на рынке театрально-билетной индустрии.

Компания МТС приобрела сразу двух российских билетных операторов — Ticketland.ru и Ponominalu.ru. Эти сервисы контролируют четверть оборота продаж театральных и концертных билетов в России, так что МТС становится лидером сегмента

Ticketland в 2017 году заняла 20-е место в рейтинге крупнейших интернет-компаний в России журнала Forbes со стоимостью $84,2 млн. Сайтом проекта пользуются 10 млн пользователей в год.

И практически каждого из этих клиентов компания "обувает" на значительные суммы благодаря несовершенству работы сервиса и недобросовестности менеджмента.

Странно, что Роскомнадзор дол сих пор не заинтересовался этой структурой, среди бенефициаров которой числятся такие люди как Юмашев и Чубайс.

МХАТ им. Горького, который после дорогостоящего ремонта отказался от собственной билетной кассы, поспешно заявил, что приобрел собственный сервис по продаже билетов и не считает Ticketland.ru своим официальным партнером. Видимо, слухи о мошенничестве этой милой струткры дошли уже до самых отсталых слоев населения. Однако собственный сервис театра МХАТ им.Горького https://mhat-art-theatre.ru/events/61343?date=2023-01-21%2018:00:00 не работает вовсе. Но упорно требует сообщить ваши личные данные. Скоро личные данные будет требовать уличный сортир. И сразу передавать их в ЦРУ. Поэтому эти самые отсталые слои населения вынуждены пользоваться услугами мошенников из Ticketland.

Мы продолжим исследовать эту коллизию. И обратимся в слепоглухонемой Роскомнадзор, дабы аккумулировать разрозненные жалобы обманутых любителей искусства в полноценные жалобы в государственный орган. Чтобы он проснулся наконец.