СМС-рассылки — эффективный канал взаимодействия с клиентами
22 Июня 2018

• Версия для печати

Одним из самых затратных, но при этом продуктивных способов привлечения покупателей, является реклама. Существует много схем взаимодействия между клиентами и поставщиками услуг, но не все из них дают нужные результаты.

Одним из самых затратных, но при этом продуктивных способов привлечения покупателей, является реклама. Существует много схем взаимодействия между клиентами и поставщиками услуг, но не все из них дают нужные результаты. Поскольку основная цель любого бизнеса — получение прибыли, важно акцентировать внимание на привлечении постоянных покупателей, формировании базы, укреплении доверительных отношений.

С каждым годом стандартные маркетинговые инструменты теряют свою популярность, а на смену им приходят более эффективные, современные и технологичные. Одним из них выступает СМС-рассылка. Этот инструмент является недорогим и доступным способом коммуникации с потребителями. СМС-рассылки осуществляются с помощью специальных сервисов, таких как http://sms-darom.ru/sms-target/. Сообщения доставляются «прямо в руки», что позволяет не только продвигать товары и услуги, но также поддерживать связь с потенциальными клиентами, информировать их о важных событиях.

Особенности использования

СМС-рассылка — это незаменимый маркетинговый инструмент для любой компании, независимо от сферы её деятельности. Он подходит для всех владельцев бизнеса, которые заботятся о своих клиентах и стараются их удержать. Например, чаще всего услугами сервисов пользуются такие учреждения:

• магазины. Потенциальных покупателей информируют о предстоящих распродажах, акциях, скидках и других выгодных предложениях;
• банки и страховые компании. Посредством СМС сообщают об изменении баланса, процентных ставок, напоминают о задолженностях по кредиту;
• туроператоры. Кроме информации об открытии и закрытии сезона, часто постоянным клиентам отправляют сообщения с выгодными коммерческими предложениями либо горящими путёвками и т. д.

Полезной SMS-рассылка является и для театров, развлекательных центров, ночных клубов. В сообщениях можно указывать данные о смене репертуара, скидках на билеты и других новостях. Это далеко не весь список компаний и организаций, где с помощью рассылок можно обеспечить постоянную коммуникацию с потребителями и значительно увеличить их приток.

Преимущества инструмента

СМС-рассылка может дополнять уже существующую рекламу либо выступать как отдельная услуга. Она имеет ряд следующих преимуществ:

• оперативность информирования;
• полный охват потенциальных потребителей;
• поддержание коммуникации с клиентами;
• увеличение продаж и т. д.

Главная особенность СМС-рассылки в том, что проигнорировать её практически нельзя, поскольку реклама приходит на смартфон. Поэтому она довольно эффективна, так как 90% получателей открывают сообщение в течение первых 10 минут.