Личный кабинет: преимущества и функционал
29 Октября 2019

• Версия для печати

Вам интересно узнать, как крупные компании превращают новых клиентов в постоянных? Они заботятся об экономии времени своих покупателей. Пользоваться их сайтами несложно – вся нужная информация предоставляется в краткой и понятной форме.

Сделайте свой интернет-магазин удобнее и выйдите на новый уровень заработка! Решить эту задачу поможет разработка личного кабинета покупателя с расширенным функционалом. Заказать такую услугу можно в специализированных компаниях, которые занимаются автоматизацией программ лояльности, созданием алгоритмов управления, а также мониторингом онлайн-систем.

Поставьте себя на место покупателя. Мы все понимаем, что удобно, когда сайт предоставляет следующие возможности:

1. Управление заказами с любой точки доступа.
2. Предоставление информации о сотрудничестве с компанией в режиме «здесь и сейчас».
3. Уведомление об акциях, сбор информации о предпочтениях пользователя, выдача справочных данных по запросу.

Хороший личный кабинет позволит вам проводить фундаментальный анализ действий клиентов. В него будут встроены различные системы для взаимодействия пользователя с администратором. Вы сможете начать общение с покупателями при помощи программ лояльности, бонусов или акций.

Помните: персональные предложения или призы для пользователей, созданные в нужное время, принесут вам большую выгоду. Они привлекут внимание покупателей, побудят их пользоваться только вашими услугами!

Подробнее о функционале системы

Забудьте о стереотипах, веб-кабинет – это не просто история покупок, а также хранилище персональных данных клиента. Он может предоставлять пользователям информацию о программе лояльности, акциях, индивидуальных предложениях. Здесь можно проводить личные опросы (такие мероприятия позволяют осуществлять правильный анализ клиентской базы).

Кабинет со стандартным функционалом должен обладать следующими основными опциями:

1. Информационная справка для пользователя – предоставление контактов компании и службы поддержки, ссылок на мобильные приложения и т. д.
2. Канал для регистрации – запись клиента на участие в различных акциях, активация персональных предложений, заполнение всевозможных анкет.
3. История взаимодействия покупателя и магазина – предоставление данных о покупках (дата, место, время), количество полученных активных бонусов.
4. Акционные предложения – рассылка информационных сообщений пользователям, публикация новостей или событий в окне личного кабинета.
5. Управление персональными данными – смена либо восстановление пароля, коррекция информации о себе и т. д.
6. Опросы и голосования – анкеты и викторины, возникающие в личном кабинете, которые позволяют проголосовать прямо из браузера.

При выборе подрядчика, который будет разрабатывать для вас кабинет, обратите внимание на его индивидуальные услуги. Не помешает, чтобы он был готов внедрить в систему любые дополнительные функции, которые вы пожелаете (купоны, фишки и т. д.). Помните, кто владеет информацией, тот владеет всем миром. Чем больше данных о клиенте сможет собирать его личный кабинет, тем проще будет вам завоевать внимание и доверие покупателя!